Webinar Übersicht

3. Juli - 11 Uhr

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Bestmöglicher Service entsteht durch Individualität: Die Herausforderung, Fragen gar nicht erst aufkommen zu lassen.

FINANZCHECK arbeitet hart an dem Ziel, aufkommende Kundenanfragen direkt und ohne Wartezeit zu beantworten. Dahinter steckt die Vision, Fragen gar nicht erst aufkommen zu lassen, weil Kunden im gesamten Prozess so gut begleitet werden, dass sie die Informationen, die sie benötigen, bereits haben.

In diesem Webinar zeigt Bastian, welche Herausforderungen sich durch dieses Ziel bei FINANZCHECK ergeben und welche Wege im Bereich des Prozessdesigns und dem Einsatz von technischen Systemen man geht, um sie zu erreichen.

Referent: Bastian Seibt