Verbindungen Schaffen

Mit den Kundendialogsystemen von Telegra

Unsere Blogbeiträge

Erfolgreicher Vertrieb am Telefon: 5 Dinge, die Du im Sales beachten musst.
Das Telefon ist mit das wichtigste Instrument eines Sales-Mitarbeiters. Dem einen liegt es, Verkaufsgespräche über das Telefon zu führen, andere tun sich schwer damit. Erfolgreich am Telefon zu verkaufen, ist jedoch keine geheimnisvolle Wissenschaft. Es gibt Aspekte, die ganz einfach gelernt und als Werkzeug eingesetzt ... Weiterlesen
Das Callcenter im Homeoffice – Auf die richtige Lösung kommt es an!
Für Serviceorganisationen und Callcenter bedeutet die Verlegung des Arbeitsplatzes ins Homeoffice einen tiefgreifenden Einschnitt in die Arbeitsweise, und stellt besondere Anforderungen an die technische Infrastruktur im Bereich der Telefonie und den nachgelagerten Kundendatenbanken, CRM- oder Helpdesk-Lösungen dar. Doch worauf kommt es an? Was muss beachtet ... Weiterlesen
Corona-Checklist für Callcenter
In der aktuellen Lage möchte wir Euch eine Checklist an die Hand geben, wie Ihr als Verantwortliche im Callcenter der Coronagefahr angemessen entgegentretet. Wir haben alle Punkte gewissenhaft zusammengetragen. Trotzdem erhebt unsere Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Vielmehr geht es uns darum, dass Ihr eine kleine Leitlinie an der Hand ... Weiterlesen

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